6月5日下午，福建省康語教育科技有限公司CRM系統實施項目啟動大會在康語集團總部大會議室隆重召開。集團董事長丁勇，總裁江鵬、事業部總經理詹美露、總裁辦主任劉斌及公司中層管理干部20幾人共同出席了會議。福建共程信息技術有限公司總經理林益壽、項目經理葉益鑫、技術工程師林建國、商務經理周慧萍等也參與了啟動大會?？嫡Z教育總裁辦主任兼信息部總監劉斌作為項目總監和主持人，組織了本次大會。

康語教育總裁辦主任劉斌主持會議

      劉主任明確會議主題：經過一段時間雙方配合針對多部門的調研，項目終于啟動；上CRM的意義：是通過CRM系統做好客戶管理和客戶服務，CRM是一個工具，最核心的是各個業務部門通過CRM實現管理效率和部門之前的聯動。

共程信息項目經理葉益鑫介紹項目規劃和實施方法

      共程信息項目經理兼實施顧問葉益鑫介紹了項目目標及主要范圍、項目組織架構、項目計劃和里程牌、項目控制方法以及企業需協助配合的方面。

共程信息總經理林益壽致辭

      共程信息總經理兼項目組長林益壽分享一些客戶實踐，介紹項目實施風險和應對策略，CRM是企業信息化建設必不可少的一部分，但信息化更應全面規劃、分部實施。推動信息化在本質上是屬于管理問題，管理革新必須與建立管理信息系統同時進行，同時“一把手”的支持與實際參與是CRM項目實施成功的關鍵，導入信息化后運用數據比錄入數據更為重要，相信在各位領導的大力支持以及各位核心組成員的積極參與下，CRM項目必定能夠順利上線，為康語教育未來的發展保駕護航！

集團總裁江鵬致辭

      集團總裁江鵬作了總結致辭，此次CRM項目是一個有愛的合作，讓雙方把這份愛融入到項目實施中；江總提了明確要求：康語團隊對于CRM項目的重視程度應該高于供應商共程信息，期待系統上線后對于康語的整體運營效率會有很大的提升；另外江總也提到項目組要有明確的管理制度，應加大獎懲力度，激勵全員更積極的參與到項目中來。

集團董事長丁勇致辭

      集團董事長丁勇首先強調CRM的重要性。丁董說道，大家要有一個很清晰的共同目標，那就是依托CRM不斷把客戶服務好。在這個快速發展的行業，康語教育作為一家布局全國的高速成長的集團型企業，必然會面臨管理上的各種挑戰，希望通過CRM項目的實施，全面提升公司的管理水平。要求公司全員積極配合，扎實推進項目實施開展，提高企業管理和信息化水平，提升公司的市場競爭力，將康語集團打造成航空母艦，駛向更廣闊的市場。

雙方合影

      最后，總裁辦主任兼項目總監劉斌宣布CRM系統實施項目正式啟動。本次大會標志著康語教育CRM系統實施項目正式進入實施階段，集團向信息化管理邁出了堅實一步。